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ABG Growth

Sales and Customer Support Operator

Kiwisy와 ABG 초기 제품을 실제 고객에게 연결하는 역할입니다. 레스토랑, 카페, 브랜드 파트너, 크리에이터 후보를 찾고 대화하며, 데모와 온보딩, 고객 피드백 정리를 담당합니다.

위치

서울 / 한국 시장 중심

형태

정규직 또는 파트타임

할 일

  • 한국 레스토랑, 카페, 소형 매장, 크리에이터, 브랜드 파트너 후보를 찾고 리스트를 관리합니다.
  • 이메일, DM, 전화, 카카오, 현장 방문으로 고객과 대화를 시작합니다.
  • Kiwisy 데모를 예약하고 매장이 QR 메뉴와 기본 설정을 이해하도록 돕습니다.
  • 신규 고객 온보딩, 메뉴 입력 확인, 기본 사용법 안내를 처리합니다.
  • 반복 질문, 구매 이유, 반대 이유, 가격 반응, 기능 요청을 정리합니다.
  • 세일즈 스크립트, FAQ, 지원 템플릿, 온보딩 체크리스트를 개선합니다.

필요 역량

  • 자연스럽고 신뢰감 있는 한국어 커뮤니케이션 능력
  • 낯선 사람에게 먼저 연락하고 거절을 받아도 계속 시도할 수 있는 태도
  • 고객의 말에서 구매 이유, 반대 이유, 숨은 니즈를 정리하는 능력
  • 고객지원, 세일즈, 외식업, 이커머스, 리테일, 스타트업 경험 중 하나 이상
  • 이메일, 스프레드시트, CRM, Notion 또는 Google Workspace 사용 능력
  • 디지털 제품을 빠르게 이해하고 쉽게 설명할 수 있는 감각